PRODUKTFRAGEN

Sind eure Produkte nachhaltig?

JA absolut. Alle unsere Produkte werden in Österreich (Tirol) aus heimischen Materialien nachhaltig hergestellt.

Sind eure Produkte hochwertig?

Qualität und Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle. Überzeug dich am besten selber davon.

LIEFERUNG & VERSAND

Wie lange ist die Lieferzeit?

Kostenloser Standardversand: 2-5 Werktage

Wir wissen, dass in Zeiten von Amazon Prime daran gewöhnt ist, seine Bestellung am nächsten Tag zu erhalten. Wir hoffen aber auch, dass du verstehst, dass dies bei unseren Artikeln einfach nicht möglich ist. Da es sich bei jedem Poster um ein Einzelstück handelt.

Erhalte ich eine Sendungsnummer?

Ja. Nach Versand der Ware erhältst du deine Sendungsnummer inkl. Tracking-Link von uns per E-Mail.

In welche Länder liefert ihr?

Fast in jedes europäische Land

WIDERRUF, RÜCKGABE & REKLAMATION

Ich habe einen Rechtschreibfehler im Poster.

Da die Personalisierungen im Warenkorb und an der Kassa ersichtlich sind. Sind Rechtschreibfehler durch den Kunden leider nicht kostenfrei ersetzbar. Bitte daher immer alles doppelt kontrollieren, ob alles passt. Hierzu am besten im Warenkorb alle personalisierten Artikel in aller Ruhe durchschauen. Sollte dir dennoch einen Rechtschreibfehler unterlaufen sein, melde dich bei uns per E-Mail info@countinglines.com . Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung für das Problem.

Meine Bestellung ist beschädigt eingetroffen. Was nun?

Sollte deine Bestellung oder einzelne Artikel beschädigt bei dir eingetroffen sein, dann tauschen wir diesen in der Regel kostenfrei aus. Gehe bei einer Reklamation bitte wie folgt vor:

Reklamation Poster:

Sende uns ein Foto deines beschädigten Posters, sowie der beschädigten Umverpackung an info@countinglines.com. Dein Poster sollte dann schnellstmöglich kostenfrei nachgedruck und neu versendet werden. Wichtig ist hier, dass die Umverpackung, sowie das Poster ähnliche Beschädigungen aufweisen.

Reklamation Bilderrahmen:

Bitte sende uns 1-2 Fotos des Beschädigten Rahmens an info@countinglines.com. Wir bieten dir dann je nachdem mehrere Optionen zur Entschädigung an, aus denen du frei wählen kannst.

Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Vertägen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Heißt: Personalisierbare Poster können leider nicht zurückgegeben werden. Posterleisten, Bilderrahmen und nicht personalisierte Poster schon. Schaue für weitere Informationen zur Rücksendung am besten in unser Widerrufsrecht.

Sollte ein beschädigt angekommen sein, dann melde dich bitte hierzu bei uns per Mail mit deiner Bestellnummer an: info@countinglines.com

Erhalte ich ein Retourenlabel/ Rücksendeetikett?

Ja, im Falle einer Beschädigung erhältst du von uns ein Retourenlabel für einen kostenfreien Rückversand, kontaktiere uns hierfür unter info@countinglines.com. In allen anderen Fällen muss der Rückversand leider von dir übernommen werden.

Ich möchte meine Bestellung stornieren

Da es sich bei unseren Postern größtenteils um personalisierte Einzelstücke handelt sind diese vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Nach Bestelleingang landet dein Poster schnellstmöglich in der Produktion, um die Lieferzeiten möglichst kurz zu halten. Melde dich also bitte umgehend bei uns, wenn du deine Bestellung stornieren willst. Befindet sich dein Poster bereits im Druck, können wir die Bestellung leider nicht mehr stornieren. Wir bitten um Verständnis.

KONTAKT

Ich habe eine Frage. Wie kann ich euch am besten erreichen?

Schreibe uns gerne eine E-Mail an: info@countinglines.com Wie antworten dir Wochentags in der Regel in wenigen Stunden

KOOPERATION/ INFLUENCER

Kooperiert ihr mit Influencern?

JA. Wir bieten dir die Möglichkeit als Markenbotschafter/ Influencer mit uns zusammenzuarbeiten. Schreib uns hierfür einfach eine Mail an: info@countinglines.com